🕒 Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в рамките на 1 работен ден. Поръчки, направени след 16:00 ч. или през почивни дни, се изпращат на следващия работен ден.

🚚 Куриери и адрес за доставка

Изпращаме всички пратки със Спиди.
👉 При финализиране на поръчката можеш да избереш предпочитания офис/бокс. Доставка до личен адрес се заплаща - 2,50 евро.

⏳ Срок за доставка

• Обикновено: 1 работен ден
  
• В Редки случаи: 2–3 работни дни
  

💸 Цена на доставка

✅Доставката е безплатна до офис/бокс на Спиди за всички поръчки на стойност над 30 евро.

За поръчки на стойност под 30 евро — например при закупуване само на кабели, преходници или други аксесоари — транспортните разходи се поемат от клиента и се начисляват според стандартните тарифи на куриерска фирма Speedy.

Точната стойност на доставката се изчислява при обработка на поръчката или според актуалната тарифа на куриера.

🔍 Проследяване на пратката

След изпращане ще получиш SMS и/или имейл с номер за проследяване в системата на съответния куриер.

💳 Наложен платеж и преглед

Всяка пратка се изпраща с:

• наложен платеж: (плащане при получаване)
  
• преглед преди плащане
  

📬 Повредени или изгубени пратки

При повредена или изгубена пратка, свържи се с нас на support@healnova.life. Ще разгледаме случая незабавно и ще предложим нова доставка, замяна или пълно възстановяване на сумата.