I. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящият уебсайт (онлайн магазин) се управлява от I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД,

ЕИК: 207957028, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Надежда, бл. 457, ап. 40.

Данни за контакт:

📞 Телефон: 0895899991

📧 E-mail: support@healnova.life

В рамките на сайта термините „ние“, „нас“ и „нашият“ се отнасят до I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД.

Дружеството предоставя този уебсайт, включително цялата налична информация, инструменти и услуги, при условие че приемате всички условия, правила и уведомления, изложени тук.

Посещавайки сайта и/или закупувайки продукт от нас, вие използвате нашата „Услуга“ и чрез отметка в съответното поле декларирате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате изрично да бъдете обвързани с настоящите Общи условия.

II. УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

С използването на сайта потвърждавате, че сте навършили пълнолетие или имате съгласието на родител/настойник за използване от непълнолетно лице.

Нямате право да използвате нашите продукти за незаконни цели или да нарушавате закони във вашата юрисдикция.

Нарушение на тези условия води до незабавно прекратяване на достъпа до услугите.

III. УСЛОВИЯ ЗА SMS МАРКЕТИНГ

Със съгласието си за SMS маркетинг при поръчка, вие се съгласявате да получавате периодични съобщения относно поръчката, изоставени колички, маркетинг предложения и искания за обратна връзка.

За отказ изпратете STOP на получено съобщение или използвайте предоставения линк за отказ.

Възможни са стандартни тарифи за съобщения и данни.

За въпроси пишете на support@healnova.life.

Запазваме правото да променяме телефонните номера или кратките кодове за изпращане на съобщения.

Не носим отговорност за неполучени съобщения, изпратени към остарели номера.

Вашата поверителност е важна за нас – вижте Политиката за поверителност.

IV. СПОРОВЕ

Всички спорове, претенции или искове между вас и I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД ще бъдат разрешавани чрез доброволно уреждане на спора между страните.

Ако не се постигне съгласие, спорът се отнася за разрешаване пред Комисията за защита на потребителите или пред компетентния съд съгласно законодателството на Република България.

Потребителят не може да бъде задължаван да ползва арбитраж за разрешаване на спор.

V. ОБЩИ УСЛОВИЯ

Запазваме правото да откажем услуга по всяко време.

Съдържанието ви (с изключение на картови данни) може да се пренася некриптирано.

VI. ПРОДУКТИ, ПРАВО НА ОТКАЗ И 30-ДНЕВЕН ТЕСТОВ ПЕРИОД

Някои продукти са налични само онлайн и в ограничени количества.

Законово право на отказ:

Потребителят има право на отказ от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, съгласно чл. 50 от ЗЗП.

Това право не се прилага за заземяващи продукти (чаршафи, постелки), които са разпечатани и използвани, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (чл. 57, т. 5 от ЗЗП).

Търговска гаранция (30 дни):

I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД предоставя допълнителна търговска гаранция от 30 дни за тестване на продукта.

Тази гаранция е валидна, ако:

• 
  Продуктът няма увреждания или следи от употреба (различни от нормалното тестване).
  
• 
  Продуктът е върнат в оригиналната опаковка, придружен от касова бележка.
  
• 
  Куриерската такса за връщане на продукта се заплаща от клиента.
  

⚖️ Тази търговска гаранция не отменя и не ограничава законовите права на потребителя, произтичащи от гаранцията за съответствие по ЗЗП.

VII. ТОЧНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Не носим отговорност, ако информацията на сайта е неточна, непълна или неактуална.

Използването на съдържанието е на ваша отговорност.

Ние се стремим информацията да бъде максимално точна и актуална.

Възможни са технически неточности или промени в продуктите, които не засягат основните им характеристики.

VIII. КОМЕНТАРИ И ОБРАТНА ВРЪЗКА

С изпращането на коментари се съгласявате, че можем да ги използваме без ограничение.

Не сме длъжни да пазим поверителност или да изплащаме компенсация.

IX. ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Изпращането на лична информация се подчинява на нашата Политика за поверителност.

X. ЗАБРАНЕНИ ДЕЙНОСТИ

Забранява се използването на сайта за незаконни, обидни, хакерски или вредоносни действия.

В случай на злоупотреба, хакерска атака или неправомерно използване на съдържанието, си запазваме правото да ограничим достъпа без предизвестие.

XI. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД и неговите представители не носят отговорност за вреди, които са извън разумния контрол на дружеството.

Отговорността ни не може да бъде ограничавана за вреди, причинени умишлено или от груба небрежност, нито за вреди, произтичащи от нарушение на законовите задължения по ЗЗП.

Не носим отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини, форсмажор или действия на трети лица, извън нашия контрол.

XII. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

Съгласявате се да обезщетите I AND G GROUP INTERNATIONAL ЕООД при искове, произтичащи от нарушение на настоящите условия.

XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.

XIV. ПРОМЕНИ

Запазваме правото да променяме Общите условия.

При промяна, актуалната версия ще бъде публикувана на сайта, а датата на последна актуализация ще бъде ясно посочена в горната част на страницата.

Продължаващото използване на сайта след промени означава приемането им.

XV. КОНТАКТ

За въпроси относно настоящите Общи условия, свържете се с нас:

📧 support@healnova.life

🟢 Дата на последна актуализация: 13.10.2025 г.